近年来，集成灶凭借其节省空间、功能多样、健康环保等优势迅速成为厨电市场上的一匹黑马。但其实集成灶至今已有16年的发展历史，而且绝对称得上是中国原生的厨电产品。

为了让更多消费者认知并了解集成灶，收集用户在产品使用过程中的问题和建议，中国家用电器研究院设计研究与评测中心近期开展了集成灶的用户体验活动，邀请广大网友来到用户体验实验室，零距离体验集成灶产品。

本次活动选用的体验场景是模拟厨房和餐厅环境的实验室，我们通过两个星期的线上、线下征集，筛选出目标用户对产品进行体验和打分，而后对用户的操作行为进行分析。

本次体验包含以下几个任务流程：

1.厨具的放置体验

2.控制面板的操作

3.集成灶的火力调节和拢烟效果

4.油网、油盒的拆卸清洗

5.集成灶配套功能的体验

体验中所有的操作都是基于日常生活中使用集成灶的习惯而制定，比如操作台上的厨具放置、集成灶的操作方式、如何清洗部件等。在用户完成任务的过程中，工程师会将发现的问题全程跟进记录下来。

1.厨具的放置体验

首先，假设该款集成灶为用户新购的产品，而用户有一定的烹饪以及产品使用经验。

用户正在放置锅具

体验过程中，用户需完成真实的烹饪步骤：将锅架、锅具依次放置在灶台上，并点火至最大火力。工程师通过用户完成这些日常使用灶具的行为，发现并记录下来使用中用户体验的问题。

2.控制面板的操作

用户正在对集成灶进行排烟设置

在操作面板设置环节，用户需在灶台操作面板上进行操控，对集成灶的烟机以及各项功能进行相关设置，然后再取消之前所有的设置，工程师会记录完成各项任务的时间以及过程中发现的问题。

这一任务的设置是为了观察用户对于灶台控制面板的交互方式是否了解以及操作逻辑是否清晰。

3.集成灶的火力调节和拢烟效果

用户正在调节吸力

在集成灶的火力调节体验环节，用户需在灶台上进行操控，对集成灶的烟机以及火力功能进行设置。同样，工程师会记录完成各项任务的时间以及过程中发现的问题。

这一任务的设置是为了观察用户对烟机控制的交互方式和操作逻辑是否清晰，以及调节火力时操作是否便捷并符合用户心理预期。

4.油网、油盒的拆卸清洗

用户正在尝试拆卸油盒

用户正在清洗油网

在拆卸清洗及安装油网、油盒时，用户需要自行将各部件拆卸、安装。在用户自行摸索拆装方法时，工程师会记录下来各项任务的完成时间，同时观察并发现用户在体验过程中的问题。

拆卸完成后，用户开始清洁油网、油盒。此时，工程师会观察用户清洁的效果，以及清洁过程中油网和油盒是否方便拿取。

5.集成灶配套功能的体验

用户正在对集成灶的配套功能进行设置

在体验配套功能时，用户需对此进行真实的日常操作，工程师通过记录和分析用户完成设置的任务、完成任务的时间以及各项任务完成过程中出现的问题，观察用户对配套功能的适应性，以及用户在交互体验时的操作是否清晰且符合逻辑。

最后，工程师还与用户进行了访谈，深入了解了不同用户家中集成灶的使用情况，如场景、习惯等。另外，此次集成灶用户体验活动中几款产品的详细评测内容将于近期发布，感兴趣的小伙伴请持续关注我们后续的推送内容。

未来，中国家用电器研究院设计研究与评测中心仍将持续招募真实用户进行产品体验。参加体验活动，更有零食礼金等你拿！如果你想体验最新最潮的家电产品，了解最前沿的家电科技，当然是要先关注我们啦～