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服务，因品牌价值而生！莱普顺应大趋势，紧扣行业竞争本质，构建将服务的无形价值系统化、标准化、显性化的服务品牌——360°精诚服务，向消费者提供全方位的非凡享受与服务体验。“精益求精，真诚到家”的服务理念，彰显莱普以精诚所至的至诚之心，以精益求精的作业标准，致力于打造全方位、人性化的深度服务模式。贴近客户，用心，专心，诚心，为顾客提供优质、愉悦的服务体验。
产品保修规定
吸油烟机
整机保修3年，电机终身包换
三年电机烧坏，免费更换新机（电机以出厂日期计算）
FX系列工程烟机
整机保修1年，电机3年包换（电机以出厂日期计算）
燃气灶具
整机保修1年（电池除外）、阀体保修3年，A170、A182系列灶具燃烧器5年包换（燃烧器以出厂日期计算）
消毒柜
整机保修1年
蒸烤箱、洗碗机
整机保修1年
集成灶具
LP系列型号中不带“X”的产品整机保修8年，带“X”的产品整机保修5年（玻璃、油盒、点火针、火盖等易损件除外），以出厂日期计算
LC系列工程集成灶
整机保修3年（玻璃、油盒、点火针、火盖等易损件除外），以出厂日期计算
集成水槽
集成洗碗机
整机保修2年（玻璃等易损件、菜板、沥水篮等产品附件除外）
分体式集成灶
整机保修1年
燃气热水器
ES系列整机保修3年，EC系列整机保修2年，型号中带“W”的机型水箱保修5年（水箱以出厂日期计算）
电热水器
2、3、5、6、7系列整机保修1年
内胆10年保修（内胆以出厂日期计算）
速热热水器及小厨宝
整机保修1年
内胆3年保修（内胆以出厂日期计算）
即热式热水器
整机保修3年，发热体终身包换
商用烟机
整机保修1年
老款集成灶
整机保修1年
老款燃气热水器
整机保修1年
老款电热水器
整机保修1年
内胆3年保修（内胆以出厂日期计算）
保修升级条款
吸油烟机
整机保修3年，电机终身包换
燃气灶具
型号中不带“-X”的产品整机保修3年（玻璃、电池、点火针等易损件除外）
-X系列工程燃气灶具
型号中带“-X”的产品整机保修1年（玻璃、电池、点火针等易损件除外）
电热水器
整机保修5年，内胆保修8年（以出厂日期计算）
速热热水器及小厨宝
整机保修3年，内胆保修5年（以出厂日期计算）
附加条款（以上所有品类）
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